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Productos digitales

Los productos digitales de nuestro sitio web se venden como patrones de crochet. Son archivos PDF que se entregan de inmediato después de que se procesa la compra en el sitio web. El acceso a estos archivos se envía por correo electrónico y está disponible en la sección Mi cuenta al iniciar sesión en tu cuenta de Crochetree con el mismo correo electrónico que usaste para hacer la compra.

 

Productos físicos

Actualmente realizamos envíos nacionales dentro de EE. UU. e internacionales a todos los demás países.


Envíos a EE. UU.

Al finalizar la compra, podrás elegir entre dos métodos de envío. Para pedidos de más de $50, puedes elegir Envío económico GRATIS (5-8 días hábiles) o Envío estándar por $5.99 (3-4 días hábiles). Para pedidos de menos de $50, puedes elegir Envío estándar por $6.99 (5-8 días hábiles) o Envío estándar por $9.99 (3-4 días hábiles).

 

Envíos a todo el mundo

Al finalizar la compra hay una sola opción: Envío internacional. Tanto la tarifa de envío como el tiempo estimado de entrega varían según el país de destino y el peso total de los productos pedidos.

 

Envíos y devoluciones

Si por cualquier motivo no quedas conforme con un producto, puedes devolverlo y recibir un reembolso completo dentro de los 60 días posteriores a la compra, descontando los gastos o tarifas de envío.

Si tu pedido ya fue enviado, puedes devolvernos el paquete solicitando la dirección y las instrucciones de devolución.

Para obtener más información sobre las devoluciones, visita la página Política de reembolsos o cancelaciones para conocer las reglas.


Si tu paquete llega visiblemente dañado, escríbenos desde nuestra página Contáctanos, usa el ícono de chat en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web o escríbenos a info@crochetree.com. Te responderemos en un plazo de 24 horas.

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    Si algo no está bien, lo solucionamos. La garantía cubre patrones, cursos e hilo.

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  • Envío gratis en EE. UU. desde $50

    El hilo y los materiales se envían en 1 día hábil. También enviamos a todo el mundo.

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