Esta es una traducción al español para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas Crochetree.com (el “Sitio”) o realizas una compra en él.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, tu dirección IP, tu zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos individuales que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
- Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.
- Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha/hora.
- Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.
Además, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
En general, usamos la Información del pedido que recopilamos para gestionar los pedidos realizados a través del Sitio (lo que incluye procesar tu información de pago, organizar el envío y enviarte facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta Información del pedido para:
Comunicarnos contigo;
Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
Cuando sea acorde con las preferencias que nos hayas indicado, enviarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Usamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos tu Información personal con terceros que nos ayudan a usar tu Información personal, como se describe arriba. Por ejemplo, usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea; puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puedes leer más sobre cómo Google usa tu Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes excluirte de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por último, también podemos compartir tu Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación judicial, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de cualquier otro modo.
PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Como se describe arriba, usamos tu Información personal para ofrecerte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes excluirte de la publicidad dirigida en estas páginas:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puedes excluirte de algunos de estos servicios en el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.
NO RASTREAR (DO NOT TRACK)
Ten en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal Do Not Track (No rastrear) de tu navegador.
TUS DERECHOS
Si resides en Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, comunícate con nosotros mediante los datos de contacto que aparecen más abajo.
Además, si resides en Europa, te informamos que procesamos tu información para cumplir los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio) o, de lo contrario, para perseguir los intereses comerciales legítimos indicados arriba. Ten en cuenta también que tu información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y a los Estados Unidos.
COOKIES
Esta es una lista de las cookies que usamos. Las incluimos aquí para que puedas elegir si deseas excluirte de las cookies o no.
_session_id, token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (página de referencia, página de llegada, etc.).
_shopify_visit, no guarda datos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, la usa el sistema interno de estadísticas de nuestro proveedor del sitio web para registrar el número de visitas
_shopify_uniq, no guarda datos, caduca a la medianoche (según la hora del visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas de un mismo cliente a una tienda.
cart, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de tu carrito.
_secure_session_id, token único, de sesión
storefront_digest, token único, indefinida, si la tienda tiene contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.
Al usar nuestro sitio web, tú (el visitante) aceptas que terceros procesen tu dirección IP para determinar tu ubicación con el fin de convertir la moneda. También aceptas que esa moneda se almacene en una cookie de sesión en tu navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente al cerrar el navegador). Hacemos esto para que la moneda seleccionada se mantenga seleccionada y uniforme mientras navegas por nuestro sitio web, de modo que los precios puedan convertirse a tu moneda local (la del visitante).
CONSERVACIÓN DE DATOS
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información del pedido en nuestros registros salvo que nos pidas que eliminemos esta información, y hasta que lo hagas.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SMS
El sitio web de Crochetree usa cookies para ayudar a registrar los artículos que agregas a tu carrito de compras, incluido cuando abandonas tu carrito, y esta información se usa para determinar cuándo enviar mensajes SMS de recordatorio del carrito.
Intercambio de datos con terceros
Lo anterior excluye los datos de suscripción voluntaria (opt-in) y el consentimiento del originador de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.
CONTÁCTANOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, comunícate con nosotros por correo electrónico a info@crochetree.com o por correo postal mediante los datos que se indican a continuación:
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